A administração aplicada no e-commerce: história e evolução no mercado brasileiro

Resumo

Este documento possui o objetivo de relatar a história e evolução do e-commerce, detalhando não só as vantagens e oportunidades contidas nesta modalidade, mas também os seus reais desafios. Através deste artigo notou-se que o avanço da tecnologia não se limita apenas para auxiliar nas tarefas cotidianas, mas para contribuir com o desenvolvimento econômico. E que, para obtenção de grandes resultados, se faz necessário adequações nos atuais setores de uma organização, e um desses ajustes é na estruturação logística e na segurança de dados. Este estudo foi construído com base em 20 artigos, onde utilizou-se como método tanto a pesquisa bibliográfica quanto a exploratória com abordagem qualitativa. Por meio dele, entendeu-se a importância da implementação do comércio digital, uma vez que este modelo de negócio se encontra em crescente escala e tem sido destaque no mercado atual.

Palavras-Chaves: Clientes. Comércio digital. Comércio Eletrônico. E-commerce.

Administration applied to e-commerce: history and evolution in the Brazilian market

A B S T R A C T

This document has the objective of reporting the history and evolution of E-commerce, detailing not only the advantages and opportunities contained in this modality, but also its real challenges. Through this article it was noted that the advancement of technology is not limited only to assist in everyday tasks, but to contribute to economic development. And that, in order to obtain great results, adjustments are necessary in the current sectors of an organization, and one of these adjustments is in logistical structuring and data security. This monograph was built based on 20 articles, using both bibliographic and exploratory research with a qualitative approach. Through it, the importance of implementing digital commerce was understood, since this business model is on a growing scale and has been highlighted in the current market.

Keywords: Customers. Digital commerce. E-commerce. E-commerce.